Przejdź do treści
Umówmy
Załóż konto

Funkcja

Ponowne rezerwacje wizyt, gdy przychodzi pora

Ponowne rezerwacje wizyt w Umówmy to zaproszenie, które klient dostaje po ustalonym czasie od ostatniej usługi, na przykład 4 tygodnie po strzyżeniu, z linkiem do Twoich wolnych terminów. Wiadomość nie trafia do osób, które mają już umówioną kolejną wizytę, więc nikt nie dostaje przypomnienia, którego nie potrzebuje.

Klientka w tramwaju rezerwuje wizytę w telefonie przez stronę rezerwacji

Większość klientów wraca nie dlatego, że coś im przypomni salon, tylko wtedy, kiedy sobie przypomną. Zaproszenie skraca ten czas i sprawia, że wracają do Ciebie, a nie do najbliższego wolnego miejsca w okolicy.

Zobacz swoją stronę rezerwacji Załóż konto
Reguła
osobno dla usługi
Odstęp
w dniach
Klienci z wizytą
pomijani
Plany
Zespół i Firma
umow.my/panel/ponowne-rezerwacje
Strzyżenie męskie z myciemzaproszenie po 4 tygodniach od wizyty

Wiadomość do klienta

Dzień dobry, od ostatniej wizyty (strzyżenie męskie z myciem) minęło 4 tyg. Wolne terminy na przyszły tydzień czekają pod adresem umow.my/barber-kowal

  • Wysłane w tym miesiącu38
  • Zarezerwowane z zaproszenia17

Reguła ponownej rezerwacji dla strzyżenia i wiadomość, którą dostaje klient po czterech tygodniach.

01 Zestawienie

Po jakim czasie zapraszać na kolejną wizytę

Odstęp ustawiasz osobno dla każdej usługi, w dniach od wizyty. Poniżej typowe wartości, od których warto zacząć i które potem dopasujesz do swoich klientów.

Usługa Typowy odstęp Dlaczego
Strzyżenie męskie 21 do 28 dni krótka fryzura traci kształt po trzech, czterech tygodniach
Manicure hybrydowy 21 dni odrost i zużycie lakieru po około trzech tygodniach
Koloryzacja odrostu 35 do 42 dni widoczny odrost po pięciu, sześciu tygodniach
Higienizacja zębów 180 dni przegląd i higienizacja zwykle co pół roku
Konsultacja kontrolna u dietetyka 28 dni pomiar i korekta planu raz w miesiącu
Szczepienie przypominające psa 365 dni większość szczepień powtarza się co rok

Odstępy orientacyjne. W gabinetach medycznych termin kolejnej wizyty ustala specjalista, a reguła tylko o nim przypomina.

02 Opis

Zaproszenie, które nie męczy klienta

Każda zrealizowana wizyta z usługą objętą regułą uruchamia jedno zaproszenie. Umówmy sprawdza raz dziennie, komu minął ustawiony czas, i pomija klientów, którzy w międzyczasie sami umówili się na kolejną wizytę. Jedna wizyta to najwyżej jedno zaproszenie, więc klient nie dostaje serii wiadomości.

Zaproszenie przychodzi e-mailem, z nazwą usługi, imieniem osoby, u której był klient, i linkiem do wolnych terminów na Twojej stronie rezerwacji. Klient wybiera godzinę w kilka sekund, a nowa wizyta dostaje swoje przypomnienia SMS jak każda inna.

  • Reguła dla każdej usługi osobno, z odstępem w dniach.
  • Możesz ją w każdej chwili wyłączyć, na przykład na czas urlopu.
  • Licznik w panelu pokazuje, ile zaproszeń wyszło i ile z nich skończyło się rezerwacją.
umow.my/panel/ponowne-rezerwacje
Strzyżenie męskie z myciemzaproszenie po 4 tygodniach od wizyty

Wiadomość do klienta

Dzień dobry, od ostatniej wizyty (strzyżenie męskie z myciem) minęło 4 tyg. Wolne terminy na przyszły tydzień czekają pod adresem umow.my/barber-kowal

  • Wysłane w tym miesiącu38
  • Zarezerwowane z zaproszenia17

03 Szczegóły

Zwolniony termin trafia do czekających

Druga część funkcji działa w drugą stronę. Gdy ktoś odwołuje wizytę, termin nie musi stać pusty.

01

Klient zgłasza, że chce wcześniej

Gdy na stronie rezerwacji nie ma pasującej godziny, klient zostawia kontakt z zakresem dat, w którym chciałby przyjść.

02

Ktoś odwołuje wizytę

Na przykład przez link z przypomnienia, dzień przed terminem.

03

Czekający dostają wiadomość

Osoby czekające na tę usługę albo na dowolny termin w tym zakresie dat dostają informację o wolnej godzinie.

04

Pierwszy rezerwuje

Termin zajmuje ten, kto pierwszy wybierze godzinę. Kolejna osoba zobaczy przy rezerwacji, że jest już zajęta, i wybierze inny wolny termin.

04 Przykład

Barbershop z dwoma fotelami

Stali klienci co cztery tygodnie, bez dzwonienia

Dwóch barberów, większość klientów to stali bywalcy. Wcześniej właściciel w poniedziałki pisał do klientów, którzy dawno nie byli, i przeglądał w tym celu historię rozmów w komunikatorze.

  1. 01 Reguła „strzyżenie i broda, 28 dni” jest włączona od pierwszego dnia.
  2. 02 Klient strzyżony 3 marca dostaje zaproszenie 31 marca rano i rezerwuje sobotę 10:00 u Bartka.
  3. 03 Klient, który przy wyjściu sam umówił kolejną wizytę na kwiecień, nie dostaje żadnego zaproszenia.
  4. 04 W piątek ktoś odwołuje 18:00. Wiadomość dostają dwaj klienci, którzy czekali na wcześniejszy termin, i jeden z nich zajmuje godzinę.
umow.my/panel
Środa, 15 października DzieńTydzień
Bartek
Ewa
9:00
Strzyżenie męskie z myciem Katarzyna W.
10:00
Strzyżenie i trymowanie brody Tomasz K.
11:00
12:00
Trymowanie brody Online, nowa
13:00
Przerwa
14:00

05 Cennik

Ile kosztuje Umówmy

Abonament bez prowizji od wizyt i od nowych klientów. Przy płatności rocznej płacisz połowę ceny miesięcznej.

Solo

Dla jednej osoby, która przyjmuje klientów na wizyty.

99 zł netto / mies.

przy płatności rocznej (1 188 zł za rok), miesięcznie 199 zł

  • Strona rezerwacji pod umow.my/twoja-nazwa
  • 1 pracownik, 1 lokalizacja, rezerwacje bez limitu
  • Kalendarz dnia, tygodnia i miesiąca, przerwy i urlopy
  • Synchronizacja z Google Calendar i Outlook
Polecany dla zespołów

Zespół

Dla salonu lub gabinetu, w którym pracuje kilka osób.

199 zł netto / mies.

przy płatności rocznej (2 388 zł za rok), miesięcznie 399 zł

  • Wszystko z planu Solo
  • Do 5 pracowników z własnymi grafikami
  • 300 SMS miesięcznie, formularze bez limitu
  • Pakiety i karnety, np. 10 treningów

Firma

Dla sieci gabinetów i salonów z wieloma lokalizacjami.

399 zł netto / mies.

przy płatności rocznej (4 788 zł za rok), miesięcznie 799 zł

  • Wszystko z planu Zespół
  • Do 20 pracowników i do 10 lokalizacji
  • Osobna strona dla każdej lokalizacji
  • 600 SMS i 1 500 rozmów AI miesięcznie

Ceny netto, do kwoty doliczamy VAT 23 procent. Faktura VAT za każdy okres.

Porównaj plany w cenniku

07 Pytania

Najczęstsze pytania

Dla wybranej usługi ustawiasz odstęp w dniach. Po tym czasie od zrealizowanej wizyty klient dostaje zaproszenie z linkiem do Twoich wolnych terminów, chyba że ma już umówioną kolejną wizytę.

Nie. Każda wizyta uruchamia najwyżej jedno zaproszenie, a klient z umówioną przyszłą wizytą nie dostaje go wcale.

Automatyczne ponowne rezerwacje i powiadomienia o zwolnionym terminie są w planach Zespół i Firma.

Zaproszenie dotyczy usługi, z której klient korzysta regularnie, ale jeśli zawiera ofertę promocyjną, potrzebna jest zgoda marketingowa. Zgody klientów są zapisane osobno w karcie klienta.

Tak. Każda reguła ma własny przełącznik, więc wyłączasz ją bez wpływu na pozostałe usługi.

09 Zobacz też

Powiązane funkcje i branże

umow.my/twoja-nazwa

Zobacz swoją stronę rezerwacji w minutę

Wpisz nazwę firmy i wybierz branżę. Od razu zobaczysz gotową stronę z usługami, cenami i wolnymi terminami pod Twoim adresem.

Zobacz swoją stronę rezerwacji Załóż konto