Funkcja
Recepcjonistka AI, która proponuje wolne terminy
Recepcjonistka AI to czat na Twojej stronie rezerwacji umow.my, który odpowiada klientom na pytania o usługi, ceny i czas trwania, sprawdza wolne godziny w Twoim kalendarzu i proponuje konkretne terminy. Pracuje wtedy, gdy Ty strzyżesz, masujesz albo jesteś na spotkaniu, i wieczorem, kiedy klienci najczęściej piszą.
Odpowiada tylko na podstawie tego, co wpiszesz w panelu, i nie wymyśla usług ani cen. Gdy pytanie wykracza poza te informacje, mówi to wprost i zostawia rozmowę dla Ciebie.
- Gdzie działa
- strona rezerwacji
- Rozmowy w Solo
- 100 miesięcznie
- Rozmowy w Zespole
- 400 miesięcznie
- Rozmowy w Firmie
- 1 500 miesięcznie
Dzień dobry, ile kosztuje koloryzacja z tonowaniem i czy jest coś w piątek po 16?
Koloryzacja z tonowaniem trwa 150 minut i kosztuje 380 zł. W piątek mam wolne:
17:45 poproszę
Zarezerwowane na piątek 17:45. Przypomnienie przyjdzie SMS-em dzień wcześniej.
Rozmowa na czacie strony rezerwacji. Recepcjonistka podaje cenę i czas usługi, a potem dwa wolne terminy z kalendarza.
01 Szczegóły
O co klienci pytają, zanim się umówią
Większość wiadomości do salonu czy gabinetu to te same kilka pytań. Odpowiedź na nie nie wymaga człowieka, wymaga tylko dokładnych informacji i dostępu do kalendarza.
Ile to kosztuje i ile trwa
Recepcjonistka zna Twój cennik i czasy usług. Na pytanie o koloryzację odpowiada „150 minut, 380 zł”, a nie „zapraszamy do kontaktu”.
Czy jest coś w piątek po 16
Sprawdza wolne godziny w kalendarzu, z przerwami, urlopami i czasem usługi, i proponuje konkretne terminy do wyboru.
Czy mogę przyjść do Moniki
W planie Zespół i Firma podaje terminy wybranej osoby albo pierwszy wolny termin u kogokolwiek, kto wykonuje daną usługę.
Gdzie jesteście i jak dojechać
Odpowiada adresem, informacją o parkingu albo wejściu, jeśli wpiszesz je w ustawieniach.
Jak się przygotować
Na przykład „przyjdź z umytymi włosami” albo „weź wyniki badań”. Tylko to, co sam wpiszesz, bez porad od siebie.
Co, jeśli muszę odwołać
Podaje Twoje zasady odwołań i przypomina, że link do zmiany terminu jest w potwierdzeniu i w przypomnieniu SMS.
02 Jak to działa
Od powitania do wizyty w kalendarzu
-
01
Klient pisze na czacie
Na stronie umow.my/twoja-nazwa, o dowolnej porze. Widzi Twoje powitanie, na przykład „Dzień dobry, w czym mogę pomóc?”.
-
02
Recepcjonistka odpowiada
Na podstawie usług, cen, godzin pracy i informacji zapisanych w panelu.
-
03
Proponuje wolne godziny
Dwie albo trzy godziny pasujące do pytania klienta. Klient wybiera jedną odpowiedzią.
-
04
Wizyta trafia do grafiku
Z usługą, ceną i danymi klienta, a klient dostaje potwierdzenie. Możesz też wyłączyć rezerwowanie i zostawić tylko odpowiedzi.
03 Opis
Czego recepcjonistka AI nie robi
Nie zmyśla. Jeśli w panelu nie ma informacji o cenie przedłużania włosów, recepcjonistka nie poda kwoty z głowy, tylko napisze, że tę usługę wycenia salon, i zostawi rozmowę do Twojej odpowiedzi. Wszystkie rozmowy widzisz w panelu, więc wiesz, o co klienci pytają najczęściej i czego brakuje w opisie usług.
Nie udziela porad medycznych ani prawnych. W gabinecie fizjoterapii odpowie, ile trwa konsultacja i kiedy jest wolny termin, ale na pytanie „czy z tym bólem mogę ćwiczyć” odpowie, że oceni to fizjoterapeuta na wizycie. Na stronach gabinetów w instrukcjach wpisujesz wprost, o czym recepcjonistka nie rozmawia.
Nie wysyła klientom reklam. Rozmowa zaczyna się zawsze od klienta, a dane z czatu trafiają do bazy klientów tylko wtedy, gdy klient umówi wizytę.
Dzień dobry, ile kosztuje koloryzacja z tonowaniem i czy jest coś w piątek po 16?
Koloryzacja z tonowaniem trwa 150 minut i kosztuje 380 zł. W piątek mam wolne:
17:45 poproszę
Zarezerwowane na piątek 17:45. Przypomnienie przyjdzie SMS-em dzień wcześniej.
04 Zestawienie
Ile rozmów mieści się w planie
Rozmowa to cała wymiana wiadomości z jednym klientem, od pierwszego pytania do rezerwacji albo pożegnania. Liczymy rozmowy rozpoczęte w okresie rozliczeniowym.
| Plan | Rozmowy miesięcznie | Dla kogo |
|---|---|---|
| Solo, od 99 zł miesięcznie rocznie | 100 | jedna osoba, kilkanaście pytań w tygodniu |
| Zespół, od 199 zł miesięcznie rocznie | 400 | salon albo gabinet z kilkoma osobami |
| Firma, od 399 zł miesięcznie rocznie | 1 500 | kilka lokalizacji, ruch z reklam i map |
Po wyczerpaniu puli czat pokazuje klientowi zwykłą stronę rezerwacji z wolnymi godzinami, więc nikt nie zostaje bez odpowiedzi. Pula wraca z nowym okresem, a pełne ceny planów są w cenniku.
05 Przykład
Wieczór w salonie fryzjerskim
Salon zamknięty, czat otwarty
Salon z trzema fryzjerkami kończy pracę o 19. Wcześniej wiadomości z wieczora czekały do rana, a część klientek w tym czasie umawiała się gdzie indziej.
- 01 O 21:40 klientka pyta, ile kosztuje koloryzacja i czy jest coś w sobotę rano. Dostaje cenę, czas i dwie godziny u Moniki.
- 02 O 22:05 ktoś pyta o przedłużanie włosów, którego nie ma w cenniku. Recepcjonistka odpowiada, że salon wyceni to indywidualnie, i rozmowa czeka w panelu.
- 03 Rano właścicielka widzi w kalendarzu sobotnią koloryzację i jedną rozmowę do odpisania zamiast kilkunastu wiadomości.
06 Cennik
Ile kosztuje Umówmy
Abonament bez prowizji od wizyt i od nowych klientów. Przy płatności rocznej płacisz połowę ceny miesięcznej.
Solo
Dla jednej osoby, która przyjmuje klientów na wizyty.
99 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (1 188 zł za rok), miesięcznie 199 zł
- Strona rezerwacji pod umow.my/twoja-nazwa
- 1 pracownik, 1 lokalizacja, rezerwacje bez limitu
- Kalendarz dnia, tygodnia i miesiąca, przerwy i urlopy
- Synchronizacja z Google Calendar i Outlook
Zespół
Dla salonu lub gabinetu, w którym pracuje kilka osób.
199 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (2 388 zł za rok), miesięcznie 399 zł
- Wszystko z planu Solo
- Do 5 pracowników z własnymi grafikami
- 300 SMS miesięcznie, formularze bez limitu
- Pakiety i karnety, np. 10 treningów
Firma
Dla sieci gabinetów i salonów z wieloma lokalizacjami.
399 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (4 788 zł za rok), miesięcznie 799 zł
- Wszystko z planu Zespół
- Do 20 pracowników i do 10 lokalizacji
- Osobna strona dla każdej lokalizacji
- 600 SMS i 1 500 rozmów AI miesięcznie
Ceny netto, do kwoty doliczamy VAT 23 procent. Faktura VAT za każdy okres.
Porównaj plany w cenniku08 Pytania
Najczęstsze pytania
10 Zobacz też
Powiązane funkcje i branże
- Strona rezerwacji umow.my Strona rezerwacji online pod krótkim adresem umow.my/twoja-nazwa. Usługi z cenami, wolne terminy i zadatek w jednym link... umow.my/funkcje/strona-rezerwacji
- Kalendarz rezerwacji Kalendarz rezerwacji online z widokiem dnia i tygodnia, grafikami pracowników, przerwami i urlopami. Klienci widzą tylko... umow.my/funkcje/kalendarz-rezerwacji
- Baza klientów Baza klientów salonu i gabinetu z historią wizyt, notatkami, tagami i zgodami. Widzisz, kto dawno nie był, i zapraszasz... umow.my/funkcje/crm-klientow
- Salon fryzjerski Program do salonu fryzjerskiego. Grafiki stylistów, rezerwacja online z Instagrama, przypomnienia SMS i baza klientów z... umow.my/dla/salon-fryzjerski
- Barber Aplikacja dla fryzjera i barbershopu. Klienci rezerwują strzyżenie i brodę przez link w bio, płacą zadatek i dostają prz... umow.my/dla/barber
- Alternatywa dla Bookero Bookero alternatywa z własnym linkiem umow.my, recepcjonistką AI i karnetami w planie Zespół. Porównanie funkcji, limitó... umow.my/porownanie/bookero-alternatywa
umow.my/twoja-nazwa
Zobacz swoją stronę rezerwacji w minutę
Wpisz nazwę firmy i wybierz branżę. Od razu zobaczysz gotową stronę z usługami, cenami i wolnymi terminami pod Twoim adresem.