Funkcja
Baza klientów salonu z pełną historią wizyt
Baza klientów salonu w Umówmy to karta każdej osoby, która się u Ciebie umówiła: dane kontaktowe, historia wizyt z usługami i kwotami, notatki zespołu, tagi i zgody. Karta tworzy się sama przy pierwszej rezerwacji i uzupełnia przy każdej kolejnej, więc nie prowadzisz osobnego zeszytu ani arkusza.
Przy następnej wizycie widzisz, jaki kolor był ostatnio, na co klientka jest uczulona i że woli terminy po 17. Tak wygląda obsługa, do której się wraca.
- Karta klienta
- tworzona sama
- Historia wizyt
- pełna
- Zgody
- osobno, z datą
- Eksport
- plik CSV
Joanna Mazur
+48 601 *** 214 · zgoda SMS
- Wizyty
- 14
- Ostatnia
- 2.10
- Nieobecn.
- 0
Notatka
Cera naczyniowa, bez peelingów kwasowych. Woli wizyty w czwartki po 17.
Historia
- Oczyszczanie wodorowe twarzy2.10
- Manicure hybrydowy4.09
- Laminacja brwi z henną7.08
Karta klientki w panelu. Historia zabiegów, notatka zespołu i zgody w jednym miejscu.
01 Szczegóły
Co jest w karcie klienta
Dane kontaktowe
Imię, telefon i e-mail z rezerwacji. Klient podaje je raz, przy kolejnych wizytach pola są już wypełnione.
Historia wizyt
Każda wizyta z datą, usługą, osobą z zespołu, ceną i statusem, także odwołania i nieobecności.
Notatki zespołu
Na przykład numer koloru, użyty preparat albo „klientka prosiła o ciszę”. Notatek nie widzi klient.
Tagi
Własne etykiety, takie jak „stała klientka”, „seria laser” albo „uczulenie na lateks”. Po tagu filtrujesz listę klientów.
Zgody
Zgoda na SMS i zgoda na wiadomości marketingowe zapisane osobno. Przypomnienia o wizycie nie wymagają zgody marketingowej.
Odpowiedzi z formularzy
Wywiad i przeciwwskazania z formularza przed wizytą przypięte do konkretnej wizyty.
02 Przykład
Czwartek w salonie kosmetycznym
Klientka wraca po trzech miesiącach do innej kosmetyczki
Salon ma trzy kosmetyczki. Klientka była ostatnio u Karoliny, a tym razem przez stronę rezerwacji wybrała wolny termin u Ewy. Ewa nie zna jej historii.
- 01 Rano Ewa otwiera wizytę w kalendarzu i widzi kartę klientki: cera naczyniowa, bez peelingów kwasowych.
- 02 W historii są trzy oczyszczania wodorowe i jedna nieobecność sprzed pół roku.
- 03 Po zabiegu Ewa dopisuje notatkę o użytym preparacie, żeby Karolina wiedziała, co było robione.
Joanna Mazur
+48 601 *** 214 · zgoda SMS
- Wizyty
- 14
- Ostatnia
- 2.10
- Nieobecn.
- 0
Notatka
Cera naczyniowa, bez peelingów kwasowych. Woli wizyty w czwartki po 17.
Historia
- Oczyszczanie wodorowe twarzy2.10
- Manicure hybrydowy4.09
- Laminacja brwi z henną7.08
03 Opis
Baza, która rośnie bez przepisywania
W wielu salonach baza klientów to telefon właścicielki i zeszyt w szufladzie recepcji. Gdy odchodzi pracownica albo ginie telefon, razem z nimi znika historia, która budowała się latami.
W Umówmy karta powstaje przy pierwszej rezerwacji, czy to przez stronę rezerwacji, czy wpisaną przez recepcję wizytę z telefonu. Dane są w Twoim koncie, nie w telefonie jednej osoby. Bazę możesz w każdej chwili wyeksportować do pliku CSV, więc nigdy nie jesteś od nas uzależniony.
Karta działa też jako punkt wyjścia do powrotów. Na podstawie historii wizyt Umówmy wysyła zaproszenia na kolejną wizytę po czasie, który ustawisz dla danej usługi, a po wizycie prośbę o opinię.
Wiadomość do klienta
Dzień dobry, od ostatniej wizyty (oczyszczanie wodorowe twarzy) minęło 4 tyg. Wolne terminy na przyszły tydzień czekają pod adresem umow.my/studio-bella
- Wysłane w tym miesiącu38
- Zarezerwowane z zaproszenia17
04 Zestawienie
Dane klientów a RODO
Jako właściciel salonu jesteś administratorem danych swoich klientów, a Umówmy przetwarza je w Twoim imieniu. Kilka rzeczy, które warto wiedzieć.
| Sprawa | Jak to działa w Umówmy |
|---|---|
| Gdzie są dane | na serwerach w Unii Europejskiej |
| Kto widzi karty | osoby z Twojego zespołu z dostępem do panelu |
| Prośba klienta o kopię danych | karta z historią wizyt w panelu i eksport do pliku CSV |
| Prośba klienta o usunięcie | usuwasz kartę w panelu |
| Zgody marketingowe | zapisane osobno od danych potrzebnych do wizyty |
| Umowa powierzenia przetwarzania | w planie Firma |
Szczegóły zabezpieczeń opisujemy na stronie bezpieczeństwo.
05 Cennik
Ile kosztuje Umówmy
Abonament bez prowizji od wizyt i od nowych klientów. Przy płatności rocznej płacisz połowę ceny miesięcznej.
Solo
Dla jednej osoby, która przyjmuje klientów na wizyty.
99 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (1 188 zł za rok), miesięcznie 199 zł
- Strona rezerwacji pod umow.my/twoja-nazwa
- 1 pracownik, 1 lokalizacja, rezerwacje bez limitu
- Kalendarz dnia, tygodnia i miesiąca, przerwy i urlopy
- Synchronizacja z Google Calendar i Outlook
Zespół
Dla salonu lub gabinetu, w którym pracuje kilka osób.
199 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (2 388 zł za rok), miesięcznie 399 zł
- Wszystko z planu Solo
- Do 5 pracowników z własnymi grafikami
- 300 SMS miesięcznie, formularze bez limitu
- Pakiety i karnety, np. 10 treningów
Firma
Dla sieci gabinetów i salonów z wieloma lokalizacjami.
399 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (4 788 zł za rok), miesięcznie 799 zł
- Wszystko z planu Zespół
- Do 20 pracowników i do 10 lokalizacji
- Osobna strona dla każdej lokalizacji
- 600 SMS i 1 500 rozmów AI miesięcznie
Ceny netto, do kwoty doliczamy VAT 23 procent. Faktura VAT za każdy okres.
Porównaj plany w cenniku07 Pytania
Najczęstsze pytania
09 Zobacz też
Powiązane funkcje i branże
- Ponowne rezerwacje Ponowne rezerwacje wizyt. Po kilku tygodniach klient dostaje przypomnienie o kolejnej wizycie z linkiem do wolnych termi... umow.my/funkcje/ponowne-rezerwacje
- Formularze przed wizytą Formularz przed wizytą online, wywiad, przeciwwskazania i zgody wypełniane przez klienta przed pierwszą wizytą. Odpowied... umow.my/funkcje/formularze-przed-wizyta
- Opinie po wizycie Opinie klientów po wizycie zbierane prośbą wysyłaną kilka godzin po usłudze. Uwagi trafiają najpierw do Ciebie, a publik... umow.my/funkcje/opinie-po-wizycie
- Salon kosmetyczny Program do salonu kosmetycznego z rezerwacją online, zadatkami za zabiegi, przypomnieniami SMS, karnetami i bazą kliente... umow.my/dla/salon-kosmetyczny
- Salon fryzjerski Program do salonu fryzjerskiego. Grafiki stylistów, rezerwacja online z Instagrama, przypomnienia SMS i baza klientów z... umow.my/dla/salon-fryzjerski
- Alternatywa dla Versum Versum alternatywa z prostszym panelem. Porównanie funkcji, SMS w cenie planu, karnetów i rezerwacji online z Umówmy dla... umow.my/porownanie/versum-alternatywa
umow.my/twoja-nazwa
Zobacz swoją stronę rezerwacji w minutę
Wpisz nazwę firmy i wybierz branżę. Od razu zobaczysz gotową stronę z usługami, cenami i wolnymi terminami pod Twoim adresem.