Przejdź do treści
Umówmy
Załóż konto

Branża

System rejestracji pacjentów online dla prywatnej przychodni

System rejestracji pacjentów online Umówmy przyjmuje zapisy do wszystkich lekarzy przychodni przez jeden link, całą dobę. Pacjent wybiera specjalistę, rodzaj wizyty i godzinę, dostaje przypomnienie SMS i może odwołać termin bez dzwonienia, a rejestracja widzi grafiki całej placówki w jednym kalendarzu.

umow.my/panel
Środa, 15 października DzieńTydzień
dr Nowak
dr Wiśniewska
9:00
Konsultacja kardiologiczna Katarzyna W.
10:00
Konsultacja endokrynologiczna Tomasz K.
11:00
12:00
USG tarczycy Online, nowa
13:00
Przerwa
14:00

Widok dnia przychodni. Każdy lekarz ma własną kolumnę, rejestracja widzi wolne okna wszystkich gabinetów naraz.

To program do rejestracji pacjentów, nie do dokumentacji medycznej. Wizyty komercyjne umawiasz w Umówmy, a dokumentację, e-recepty i rozliczenia z NFZ prowadzisz dalej w systemie gabinetowym, którego przychodnia używa dziś.

Zobacz swoją stronę rezerwacji Załóż konto
Zapisy
całą dobę
Lekarze
do 20 osób
Lokalizacje
do 10
Prowizja od wizyt
0 zł

01 Szczegóły

Gdzie przychodnia traci pacjentów przy rejestracji telefonicznej

W przychodni z kilkoma specjalistami telefon jest wąskim gardłem. Te sytuacje powtarzają się w niemal każdej placówce.

01

Zajęta linia rano

Między 8 a 10 dzwoni najwięcej osób naraz. Pacjent, który trzy razy trafi na sygnał zajętości, zapisuje się do innej placówki.

02

Zapisy tylko w godzinach pracy

Pacjent przypomina sobie o wizycie wieczorem, a rejestracja jest zamknięta. Rano już o tym nie pamięta albo dzwoni gdzie indziej.

03

Puste okna po odwołaniach

Pacjent, który nie może przyjść, często po prostu nie przychodzi. Lekarz specjalista ma wtedy 30 minut przerwy, za które przychodnia płaci.

04

Grafiki w kilku miejscach

Lekarz przyjmuje we wtorki w jednej filii, w czwartki w drugiej, a do tego ma dyżury w szpitalu. Rejestratorka zgaduje, kiedy jest wolny.

05

Wywiad przepisywany przy ladzie

Nowy pacjent wypełnia papierową ankietę i zgody, a ktoś potem przepisuje je do systemu. Kolejka przy ladzie rośnie.

06

Pytania, które blokują telefon

Ile kosztuje konsultacja, czy trzeba być na czczo, gdzie zaparkować. Połowa rozmów nie kończy się zapisem.

02 Zestawienie

Jak wygląda rejestracja pacjentów online w przychodni

Każdy specjalista ma własne rodzaje wizyt z czasem i ceną. Pacjent widzi tylko te godziny, w których cała wizyta mieści się w grafiku danego lekarza i lokalizacji.

Wizyta Lekarz Czas Przed wizytą
Pierwsza konsultacja kardiologiczna dr Nowak, Śródmieście 30 min wywiad online i zgody
Konsultacja endokrynologiczna dr Wiśniewska, Czechów 30 min przypomnienie o wynikach TSH
USG tarczycy dr Wiśniewska, Śródmieście 20 min zadatek przy rezerwacji
Wizyta kontrolna z wynikami każdy specjalista 15 min SMS dzień przed

Przykład ustawień prywatnej przychodni specjalistycznej. Rodzaje wizyt, czasy, ceny i zadatki ustala placówka.

03 Opis

Program do rejestracji pacjentów w przychodni obok systemu gabinetowego

Większość przychodni ma już system do dokumentacji medycznej i nie zamierza go zmieniać. Te programy są dobre w tym, do czego powstały: historia choroby, e-recepty, e-skierowania, rozliczenia z NFZ. Gorzej radzą sobie z tym, co dzieje się przed wizytą, czyli z wygodnym zapisem z telefonu, przypomnieniem, zadatkiem i odwołaniem bez dzwonienia.

Umówmy przejmuje właśnie tę część. Pacjent zapisuje się pod adresem umow.my/twoja-przychodnia albo przyciskiem na stronie placówki, wybiera lekarza i godzinę, a przed pierwszą konsultacją wypełnia formularz przed wizytą online z wywiadem i zgodami. Lekarz czyta odpowiedzi w karcie pacjenta przed wejściem do gabinetu.

Nie mamy integracji z systemami dokumentacji medycznej ani z centralną e-rejestracją. Jeśli przychodnia realizuje świadczenia z NFZ, zapisy na nie zostają w dotychczasowym systemie, a Umówmy obsługuje wizyty prywatne. W praktyce to podział, który i tak istnieje w większości placówek: inny grafik, inne ceny, inna kolejka.

  • Wizyty prywatne w Umówmy, dokumentacja i NFZ w obecnym systemie.
  • Eksport bazy pacjentów do pliku w każdej chwili.
  • Kanał iCal i synchronizacja z Google Calendar lub Outlookiem dla każdego lekarza.
umow.my/w/k7Q2 · formularz

Wywiad przed pierwszą konsultacją

Czy przyjmujesz leki przeciwzakrzepowe?

NieTak

Jakie badania zabierzesz na wizytę?

EKG z zeszłego miesiąca i wyniki lipidogramu.

Wyślij przed wizytą

04 Opis

Kilku lekarzy, kilka filii, jedna rejestracja

W planie Firma przychodnia ma do 20 osób w grafiku i do 10 lokalizacji. Każda filia dostaje własną stronę zapisów z adresem i godzinami otwarcia, a lekarz, który przyjmuje w dwóch miejscach, ma jeden kalendarz, więc nie da się go zapisać w dwóch filiach na tę samą godzinę. Więcej o tym na stronie grafik pracowników online dla wielu lokalizacji.

Dostęp do panelu zależy od roli. Rejestracja widzi kalendarz całej lokalizacji i może dopisać wizytę z telefonu, lekarz widzi swój grafik i karty swoich pacjentów, a kierownik placówki ma raporty obłożenia, przychodu i nieobecności. Każda zmiana w grafiku i w danych trafia do dziennika zmian z nazwiskiem osoby i godziną.

Dyżury szpitalne i prywatne spotkania lekarzy wpisane w Google Calendar albo Outlooku blokują godziny na stronie zapisów automatycznie. Nikt nie musi przepisywać grafiku z kartki.

  • Role: lekarz, rejestracja, kierownik, z osobnymi uprawnieniami.
  • Logowanie przez Google Workspace albo Microsoft 365 i weryfikacja dwuetapowa.
  • Umowa powierzenia przetwarzania danych do pobrania z panelu.
umow.my/panel/pracownicy
Śródmieście Czechów
OsobaGodzinyUsługi
dr Nowak9 do 173
dr Wiśniewska12 do 205
dr Kamiński8 do 162
rejestracja10 do 184

Rola recepcji widzi kalendarz całej lokalizacji, pracownik tylko swój.

05 Porównanie

Rejestracja telefoniczna, moduł w systemie gabinetowym i Umówmy

Rejestracja telefoniczna, moduł w systemie gabinetowym i Umówmy
Porównanie Umówmy Moduł e-rejestracji w systemie gabinetowym Tylko telefon
Zapisy po godzinach pracy rejestracji tak zależy od dostawcy i planu brak
Dokumentacja medyczna i e-recepty brak tak brak
Przypomnienie SMS z linkiem do odwołania 100 do 600 SMS mies. w planie często osobny pakiet SMS brak
Zadatek za wizytę przy rezerwacji kartą lub BLIK-iem na konto placówki rzadko dostępny brak
Wywiad i zgody przed wizytą online tak zależy od dostawcy papier przy ladzie
Powiadomienie o zwolnionym terminie od planu Zespół zależy od dostawcy oddzwanianie ręczne
Czat odpowiadający o ceny i godziny recepcjonistka AI brak brak
Wdrożenie samodzielnie, zwykle jeden dzień zwykle z dostawcą brak

Moduły e-rejestracji różnią się między dostawcami systemów gabinetowych. Sprawdź warunki swojego dostawcy przed porównaniem kosztów.

Jeśli Twój system gabinetowy ma dobry moduł zapisów online i pacjenci z niego korzystają, nie musisz niczego zmieniać. Umówmy ma sens tam, gdzie zapisy na wizyty prywatne nadal idą głównie przez telefon, przypomnienia wysyła się ręcznie albo wcale, a odwołania w ostatniej chwili zjadają specjalistom godziny przyjęć.

06 Jak to działa

Uruchomienie rejestracji online w przychodni

  1. 01

    Lekarze i lokalizacje

    Dodajesz specjalistów, filie i godziny przyjęć. Dyżury w szpitalu blokuje podłączony kalendarz lekarza.

  2. 02

    Rodzaje wizyt

    Konsultacje, badania i wizyty kontrolne z czasem, ceną i ewentualnym zadatkiem. Każdy lekarz ma tylko swoje usługi.

  3. 03

    Wywiad i zgody

    Formularz dla nowego pacjenta z pytaniami o leki, alergie i zgodami. Odpowiedzi trafiają do karty pacjenta.

  4. 04

    Link i przycisk

    Adres zapisów wklejasz na stronie przychodni, w Profilu Firmy w Google i w automatycznej odpowiedzi telefonu.

07 Przykład

Przychodnia z sześcioma specjalistami w dwóch filiach

Wizyty prywatne online, NFZ bez zmian

Przychodnia ma dwie filie, sześciu lekarzy na kontraktach i dwie rejestratorki. Wizyty z NFZ obsługuje system gabinetowy, prywatne konsultacje kardiologa, endokrynologa i dermatologa zapisywano wyłącznie telefonicznie. Najwięcej pustych okien było u specjalistów przyjmujących raz w tygodniu.

  1. 01 Prywatne konsultacje mają stronę zapisów z wyborem lekarza i filii. Część wizyt pacjenci rezerwują wieczorem i w weekend.
  2. 02 Przy USG i pierwszej konsultacji pacjent płaci zadatek 80 zł. Odwołanie później niż 24 godziny przed wizytą zgodnie z regulaminem placówki zatrzymuje zadatek.
  3. 03 Zwolniony termin dostają pacjenci zapisani na powiadomienie o wcześniejszej wizycie u tego lekarza.
  4. 04 Rejestratorki odbierają mniej telefonów z pytaniem o cenę, bo cennik i przygotowanie do badań są na stronie zapisów i na czacie.
Przychodnia Medicawtorek 12:00

Przypominamy o wizycie: Konsultacja kardiologiczna, jutro, środa 15.10 o 12:00, Przychodnia Medica Nova. Potwierdź, przełóż albo odwołaj: umow.my/w/k7Q2

Potwierdzam, będę

Dziękujemy. Do zobaczenia w środę o 12:00.

Wysłano 24 h przed wizytą, kolejne 2 h przed

08 Cennik

Ile kosztuje Umówmy

Abonament bez prowizji od wizyt i od nowych klientów. Przy płatności rocznej płacisz połowę ceny miesięcznej.

Solo

Dla jednej osoby, która przyjmuje klientów na wizyty.

99 zł netto / mies.

przy płatności rocznej (1 188 zł za rok), miesięcznie 199 zł

  • Strona rezerwacji pod umow.my/twoja-nazwa
  • 1 pracownik, 1 lokalizacja, rezerwacje bez limitu
  • Kalendarz dnia, tygodnia i miesiąca, przerwy i urlopy
  • Synchronizacja z Google Calendar i Outlook
Polecany dla zespołów

Zespół

Dla salonu lub gabinetu, w którym pracuje kilka osób.

199 zł netto / mies.

przy płatności rocznej (2 388 zł za rok), miesięcznie 399 zł

  • Wszystko z planu Solo
  • Do 5 pracowników z własnymi grafikami
  • 300 SMS miesięcznie, formularze bez limitu
  • Pakiety i karnety, np. 10 treningów

Firma

Dla sieci gabinetów i salonów z wieloma lokalizacjami.

399 zł netto / mies.

przy płatności rocznej (4 788 zł za rok), miesięcznie 799 zł

  • Wszystko z planu Zespół
  • Do 20 pracowników i do 10 lokalizacji
  • Osobna strona dla każdej lokalizacji
  • 600 SMS i 1 500 rozmów AI miesięcznie

Ceny netto, do kwoty doliczamy VAT 23 procent. Faktura VAT za każdy okres.

Porównaj plany w cenniku

10 Pytania

Najczęstsze pytania

To program, w którym pacjent sam zapisuje się na wizytę przez internet: wybiera lekarza, rodzaj wizyty i wolną godzinę, a potem dostaje potwierdzenie i przypomnienie. W Umówmy przychodnia dostaje własną stronę zapisów, kalendarz lekarzy, przypomnienia SMS i formularze przed wizytą.

Działa obok niego, bez integracji. Umówmy obsługuje zapisy, przypomnienia i zadatki za wizyty prywatne. Dokumentację medyczną, e-recepty, e-skierowania i rozliczenia z NFZ prowadzisz dalej w obecnym systemie.

Nie. Centralna e-rejestracja obejmuje wybrane świadczenia finansowane przez NFZ i obsługujesz ją w systemie, który przychodnia ma do rozliczeń z Funduszem. Umówmy służy do zapisów na wizyty prywatne.

W planie Zespół do 5 osób w jednej lokalizacji, w planie Firma do 20 osób i do 10 lokalizacji. Każda filia ma własną stronę zapisów, a lekarz przyjmujący w kilku filiach ma jeden wspólny kalendarz.

Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej i przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia, wyłącznie na polecenie placówki. W planie Firma dostęp zależy od roli, logowanie może wymagać weryfikacji dwuetapowej, a każda zmiana trafia do dziennika. Szczegóły na stronie bezpieczeństwo danych.

Nie. Pacjent zapisuje się przez stronę w przeglądarce, podaje imię, nazwisko, telefon i e-mail. Potwierdzenie i przypomnienie dostaje SMS-em i mailem, a link w wiadomości pozwala odwołać lub przełożyć wizytę.

Plan Zespół kosztuje 399 zł netto miesięcznie albo 199 zł miesięcznie przy płatności rocznej, plan Firma 799 zł albo 399 zł przy płatności rocznej. Bez prowizji od wizyt i bez opłat za nowych pacjentów. Pełne warunki są w cenniku.

12 Zobacz też

Powiązane funkcje i branże

umow.my/twoja-nazwa

Zobacz swoją stronę rezerwacji w minutę

Wpisz nazwę firmy i wybierz branżę. Od razu zobaczysz gotową stronę z usługami, cenami i wolnymi terminami pod Twoim adresem.

Zobacz swoją stronę rezerwacji Załóż konto