Miasto
System rezerwacji wizyt w Warszawie
System rezerwacji wizyt w Warszawie musi działać w telefonie, w drodze i poza godzinami pracy, bo tu klienci umawiają się w metrze, w tramwaju i między spotkaniami. Umówmy daje warszawskiej firmie link umow.my/twoja-nazwa z wolnymi godzinami, zadatek przy rezerwacji i przypomnienie SMS, które ratuje wizytę przed korkiem na moście.
Warszawa ma swój rytm. Rano i wieczorem miasto przelewa się między dzielnicami mieszkalnymi a biurowymi, w lipcu i sierpniu wyraźnie pustoszeje, a przed świętami grafiki salonów pękają w szwach. Poniżej opisujemy, jak ustawić rezerwacje pod ten rytm.
- Rezerwacje
- całą dobę, z telefonu
- Przypomnienie
- SMS i e-mail
- Zadatek
- na konto firmy
- Lokalizacje
- do 10 w planie Firma
Fizjo Mokotów
Gabinet fizjoterapii, Warszawa
Wybierz usługę
- Konsultacja fizjoterapeutyczna 60 min 250 zł
- Terapia manualna kręgosłupa 50 min 230 zł
- Masaż sportowy 60 min 210 zł
Termin u: Michał
Strona rezerwacji gabinetu Fizjo Mokotów. Pacjent z biurowca obok wybiera godzinę w przerwie na lunch, bez telefonu do recepcji.
01 Szczegóły
Jak umawiają się klienci w Warszawie
W drodze
Dojazd z Ursynowa, Bemowa czy Białołęki do pracy trwa, więc rezerwacja często powstaje w metrze M1 albo M2 i w tramwaju. Strona rezerwacji musi się wczytać na telefonie i dać wybrać godzinę jednym kciukiem.
Przed pracą i po pracy
Ludzie pracujący w biurowcach na Woli, w Śródmieściu i na Służewcu chcą wizyt o 7:30, w przerwie obiadowej albo po 17. Ustaw w grafiku wcześniejsze otwarcie dwa dni w tygodniu i zobacz, jak szybko się zapełnią.
Wieczorem na kanapie
Wiele rezerwacji przychodzi po 21, gdy recepcja dawno nie odbiera. Strona przyjmuje je całą dobę, a recepcjonistka AI odpowiada na pytania o cenę i dojazd.
Z zapasem na korek
Most Łazienkowski, Wisłostrada, remonty torowisk. SMS dzień wcześniej i e-mail rano w dniu wizyty przypominają, że trzeba wyjść z zapasem, a link do przełożenia zwalnia termin, zamiast zostawić pusty fotel.
02 Opis
Dzielnica decyduje o grafiku
Gabinet na Mokotowie blisko biurowców ma szczyt rano i w porze lunchu, a salon na osiedlu w Wilanowie albo na Białołęce żyje wieczorami i w soboty, gdy rodzice mają kogo zostawić z dziećmi. Ten sam zespół może mieć więc zupełnie inne godziny w zależności od adresu.
W Umówmy każda osoba ma własny grafik, a w planie Firma każda lokalizacja własną stronę rezerwacji, na przykład umow.my/studio-nova/praga i umow.my/studio-nova/mokotow. Klient z Pragi-Południe nie musi przeglądać terminów w drugim końcu miasta.
- Informacja o parkowaniu w strefie płatnej albo o najbliższej stacji metra w opisie lokalizacji i w potwierdzeniu wizyty.
- Bufor po wizycie, gdy pracownik dojeżdża między dwoma punktami firmy.
- Wcześniejsze godziny tylko w dni, w których naprawdę jest ruch z biur.
| Osoba | Godziny | Usługi |
|---|---|---|
| Michał | 9 do 17 | 3 |
| Karolina | 12 do 20 | 5 |
| Paweł | 8 do 16 | 2 |
| Ola | 10 do 18 | 4 |
Rola recepcji widzi kalendarz całej lokalizacji, pracownik tylko swój.
03 Zestawienie
Warszawski rok w kalendarzu usług
Obserwacje typowe dla stolicy, które warto przełożyć na ustawienia rezerwacji. Twój rok może wyglądać inaczej, dlatego sprawdzaj raport obłożenia.
| Okres | Co się dzieje | Co ustawić w Umówmy |
|---|---|---|
| Wrzesień i październik | powrót z wakacji, ludzie odnawiają stałe wizyty i karnety | ponowne rezerwacje do klientów, którzy nie byli od czerwca |
| Listopad i grudzień | firmowe wigilie, święta, sylwester, grafiki beauty pełne na tygodnie | zadatek przy dłuższych zabiegach i powiadomienie o zwolnionym terminie |
| Styczeń i luty | postanowienia noworoczne, ruch u trenerów i dietetyków | karnety na pakiety treningów i konsultacji |
| Lipiec i sierpień | wyjazdy, więcej odwołań, część klientów pracuje zdalnie spoza miasta | krótsze okno rezerwacji i jasne zasady odwołania, na przykład do 24 godzin przed wizytą |
04 Przykład
Gabinet fizjoterapii przy biurowcach na Mokotowie
Czworo fizjoterapeutów, pacjenci przed pracą i po pracy
Gabinet przyjmuje głównie osoby z bólem pleców od siedzenia przy biurku. Wcześniej telefon dzwonił w trakcie zabiegów, a połowę wiadomości odpisywano wieczorem.
- 01 Pierwsza konsultacja za 250 zł ma zadatek 80 zł, płacony przy rezerwacji na konto gabinetu.
- 02 Przed pierwszą wizytą pacjent wypełnia formularz wywiadu, więc zabieg nie zaczyna się od dziesięciu minut pytań.
- 03 Wtorki i czwartki od 7:00 są widoczne tylko w grafiku dwóch osób, które wtedy pracują.
- 04 Po serii zabiegów pacjent dostaje przypomnienie o wizycie kontrolnej po sześciu tygodniach.
05 Jak to działa
Start w Warszawie w jeden wieczór
-
01
Wpisz usługi i ceny
Ceny w stolicy bywają wyższe niż średnia, więc ustaw zadatek przy usługach, których odwołanie najbardziej boli.
-
02
Opisz dojazd
Najbliższa stacja metra albo przystanek, wejście od podwórza, kod do domofonu, informacja o parkowaniu.
-
03
Dodaj link w mapach Google
W wizytówce firmy wklej umow.my/twoja-nazwa jako adres rezerwacji, bo wiele osób szuka usług po dzielnicy w mapach.
-
04
Wyślij link stałym klientom
Jeden SMS z nowym adresem wystarczy, żeby kolejne wizyty przyszły już bez telefonu.
06 Cennik
Ile kosztuje Umówmy
Abonament bez prowizji od wizyt i od nowych klientów. Przy płatności rocznej płacisz połowę ceny miesięcznej.
Solo
Dla jednej osoby, która przyjmuje klientów na wizyty.
99 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (1 188 zł za rok), miesięcznie 199 zł
- Strona rezerwacji pod umow.my/twoja-nazwa
- 1 pracownik, 1 lokalizacja, rezerwacje bez limitu
- Kalendarz dnia, tygodnia i miesiąca, przerwy i urlopy
- Synchronizacja z Google Calendar i Outlook
Zespół
Dla salonu lub gabinetu, w którym pracuje kilka osób.
199 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (2 388 zł za rok), miesięcznie 399 zł
- Wszystko z planu Solo
- Do 5 pracowników z własnymi grafikami
- 300 SMS miesięcznie, formularze bez limitu
- Pakiety i karnety, np. 10 treningów
Firma
Dla sieci gabinetów i salonów z wieloma lokalizacjami.
399 zł netto / mies.
przy płatności rocznej (4 788 zł za rok), miesięcznie 799 zł
- Wszystko z planu Zespół
- Do 20 pracowników i do 10 lokalizacji
- Osobna strona dla każdej lokalizacji
- 600 SMS i 1 500 rozmów AI miesięcznie
Ceny netto, do kwoty doliczamy VAT 23 procent. Faktura VAT za każdy okres.
Porównaj plany w cenniku08 Pytania
Najczęstsze pytania
10 Zobacz też
Powiązane funkcje i branże
- Kraków System rezerwacji wizyt dla firm usługowych w Krakowie. Klienci umawiają się przez link umow.my, płacą zadatek i dostają... umow.my/miasta/krakow
- Łódź System rezerwacji wizyt dla firm usługowych w Łodzi. Klienci sami wybierają termin przez link umow.my, a Ty widzisz cały... umow.my/miasta/lodz
- Pracownicy i lokalizacje Grafik pracowników online z osobnymi godzinami pracy, usługami i lokalizacjami. Klient wybiera osobę i salon, a każdy wi... umow.my/funkcje/pracownicy-i-lokalizacje
- Przypomnienia SMS Przypomnienia SMS o wizycie wysyłane 24 i 2 godziny przed terminem. Klient potwierdza, odwołuje albo przekłada jednym kl... umow.my/funkcje/przypomnienia-sms
- Fizjoterapeuta Program dla fizjoterapeuty z zapisami online, pakietami terapii, wywiadem przed pierwszą wizytą i przypomnieniami SMS. M... umow.my/dla/fizjoterapeuta
- Salon kosmetyczny Program do salonu kosmetycznego z rezerwacją online, zadatkami za zabiegi, przypomnieniami SMS, karnetami i bazą kliente... umow.my/dla/salon-kosmetyczny
umow.my/twoja-nazwa
Zobacz swoją stronę rezerwacji w minutę
Wpisz nazwę firmy i wybierz branżę. Od razu zobaczysz gotową stronę z usługami, cenami i wolnymi terminami pod Twoim adresem.